H26.11.11(火) 日々勉強・・

本日、サービス向上・事故防止講習会に参加しました。
事故防止では、運転安全マネジメントについて・・
サービス向上研修では、講師の先生が「挨拶が大切です!」
・・・・・ん?どこかで聞いたぞ!いや、私が言ったぞ!!(11/7の岡山交通Face bookをご覧ください!)
そう!挨拶が大切なんです!!同感です!!!
サービスで大切なこと。
第一印象、笑顔と挨拶の重要性。
表情:挨拶・笑顔。声
態度:所作・おじぎ
言葉:敬語
ええ、ええ、そのとおりです。
H研修
・・・挨拶は「気合いだっ!!!」・・・頼んだよ、KATSUリーダー。。