研修制度
全体研修期間
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1
両備グループ新入社員基礎研修
両備グループ各社の新入社員が一同に集まって研修を受けます。
社会人として必要な基礎的ビジネスマナーの習得のほか、両備グループ各社の事業所へ見学に行き、両備グループの幅広い事業について学びます。![]()
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2
タクシー事業基礎研修
タクシー事業について理解を深めます。
座学やグループワークだけでなく、ドライバーとお客様それぞれの目線で学べる「料金レース」や、タクシーをよく利用される高齢者や車いすご利用者など様々な方の視点を学ぶ疑似体験など、実践形式の研修もあります。![]()
配属先研修期間
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1
自動車教習所で二種免許を取得
約１週間の合宿形式で教習所に入り、交通法規や安全運転の知識を深め、運転技術を習得したうえで、タクシー乗務に必要な普通二種免許（AT限定）を取得します。
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2
教育室の研修
約1～2ヶ月間、教育専任講師から指導を受け、プロドライバーとして活躍できるレベルになるまで教育をします。地理知識や、小さなお子様からご高齢者まで、幅広いお客様に対応できる接客スキル、すべてのお客様に安心してご利用いただくための、安全の基本を学びます。
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3
側乗・添乗研修
教育室の研修を終えると営業所へ配属となり、最初はベテラン社員や身近なサブリーダー・リーダーが同乗してお客様の送迎をします。まずは、先輩社員が運転するタクシーの助手席に座り（側乗）見て学びます。次に先輩社員が助手席に座り（添乗）サポートを受けながらタクシーの乗務に慣れていただきます。
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1
両備タクシーセンター・
オペレーター基礎研修基本的なタクシーの注文受付をするための必要な地理知識や、配車システムの操作方法、電話応対のフレーズを学びます。声で笑顔が伝わる「笑声（えごえ）」で対応できるように、新入社員同士でロールプレイをしたり、録音を聞いて自身の電話応対を振り返りながら、オペレーターの基礎を身につけます。
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2
OJT（On-the-Job Training）
実際の仕事を通してオペレーターに必要な実践的なスキルや知識を身につけます。まずは、先輩社員の電話応対を横で聞きながら応対方法を学びます。独りで電話応対をするまでには、約6～8カ月間はかかるため、その間は、先輩社員が隣でサポートする状態で電話応対をします。常連のお客様のご注文から始め、問い合わせ対応など、少しずつオペレーターとしてのレベルアップを図ります。
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その他のフォローアップ研修の例
OJT（On-the-Job Training）制度 ※食事費用助成あり
OJT制度は、1年間、年の近い先輩社員が教育担当としてサポートする制度です。
一緒に業務の振り返りをしたり、仕事のレベルアップに必要なアドバイスをします。
また、年に3回は会社が費用助成する食事会が可能で、プライベートのリラックスした状態で日頃の悩みや質問などを相談できます。
両備グループフォローアップ研修
両備グループ各社の新入社員が集まり、1年目の社員として更に成長するためのビジネススキルを学びます。
英会話講座
インバウンドのお客様の増加に伴い、メールでのご注文やご乗車の機会も増えています。
英会話スキルを身につけ、対応力をさらに高めたい社員向けに、英会話講座を開講しています。
ドライビングシミュレーター研修
リアルな3Dマップで運転動作を模擬できるシステムを用いた研修・教育もあります。さまざまな場面を想定して繰り返し操作することで、周囲の変化への気づきや先を読んだ判断力を無理なく鍛え、安全で丁寧な運転技術を磨きます。反応速度・判断力・ハンドル操作などをチェックして運転のクセや弱点を見える化し、日々の乗務の振り返りと改善につなげます。