社員インタビュー
CAREER
- 2022年
- 豊成営業所に配属 タクシー乗務に従事
同年から、ジャンボタクシー乗務にも従事
- 2025年
- 豊成営業所 サブリーダーに就任
- 岡山交通を選んだ理由を教えてください。
- ずっと岡山で暮らしてきたので、就職は地元で岡山に貢献できる仕事がしたいと考えていたときに、両備グループを知り、地域と密接に関わる岡山交通に興味を持ちました。説明会に参加して、自分が地域に貢献できるイメージができ、「ここで働きたい」と素直に思いました。入社後は、タクシー乗務担当の仕事に挑戦することになり「やってみるか」という気持ちで始めて、気がつけば4年目。自分らしく働ける仕事に、今では誇りを持っています。
- 入社前と後はギャップはありましたか？
- 正直、入社前は「年配男性が多そう」「新卒で入社してタクシーに乗っている人が本当にいるのかな？」と不安な気持ちもありました。でも、実際は新卒で入社した若手社員がとても多く、フラットな雰囲気。休憩所では「今日はこんな出来事があってね」「売上どうだった？」と気さくに話せる方が多く、会話が広がります。みんなが程よい距離感で、困ったときは助け合える温かさがある。いい意味で「体育会系でもないし、ドライな職場でもない」絶妙なバランスが心地いいですね。
- 印象に残っているエピソードを教えてください。
- 印象に残っているエピソードは2つあります。まず1つ目は、ジャンボタクシーでの送迎仕事が増え、観光のお客様をお乗せする機会が多くなってきた頃のことです。ある時、外国人のお客様をお乗せしたとき、信号待ちでうまく「スーッ」と停車できたときに「ナイスドライブ！」とお客様が拍手してくださいました。そんな小さな瞬間を褒めていただけて、とても嬉しかったことを覚えています。
2つ目は、「岡山カレータクシー」の企画イベントで、お客様と一緒にカレー店を巡り、岡山カレーの体験をしていただいたことです。お客様が驚かれたり喜ばれたりする反応が楽しくて、タクシーってただ送迎するだけではなくて、お客様の楽しい瞬間に立ち会える仕事なんだなと思って、この仕事の幅広さを改めて感じました。
- 普段の業務で心がけていることはありますか？
- 一言で言うと、「自分のペースを保つこと」です。具体的に言うと、体調管理ですが、1日の勤務時間が少し長めなので、自分のタイミングで適度に休憩を取ってリラックスする時間を設けています。それと、売上は人それぞれと思うことです。毎月、売上目標を立てるのですが、それを人と比べ過ぎないことです。「自分が決めた目標を達成できたらOK」という気持ちで仕事に向き合っています。もちろん、仲間の成果を見て、いい意味で刺激をもらうことはありますが、休むときは休むし、頑張れる日は頑張る。自分のペースを保ち、安定して成果を出すために必要かなと思っています。
あとは接客面では、ゆっくり丁寧に話すこと、そして安全第一の運転を心がけています。観光のお客様の場合は、急がず景色を楽しんいただける運転を意識するようになりました。お客様の状況に合わせた対応を大切にしています。
- 仕事のやりがいや今後の目標を教えてください。
- 毎日違うお客様と出会い、会話し、時には一緒にハプニングを乗り越える――そんな日々を面白いと感じています。一期一会の出会いの中で、お客様の役に立てたときは嬉しいですね。外国から来たお客様を新幹線のホームまでお見送りし、安心して旅を続けてもらえたときは、胸が温かくなりました。
今後は、ジャンボタクシーでご案内できる観光地の知識をもっと深めたいと思っています。直島をご案内する機会も増えたので、その魅力を伝えられるドライバーを目指したいです。私は総合職ですが、管理職というよりも、現場でお客様に寄り添い、送迎時間を安心と楽しさで満たせる――そんな乗務担当であり続けたいです。