PERSON

総合職

2024年入社

配車担当・営業

H.F

CAREER

2024年
豊成営業所に配属　タクシー乗務に従事
2025年
両備タクシーセンターへ異動　オペレーター業務と営業に従事
岡山交通を選んだ理由を教えてください。
学生時代に10個以上アルバイトを経験したのですが、その時に接客の仕事が1番楽しかったです。運転も好きだったので、アルバイトでも配送業務の仕事もやってみたいなと思っていたのですが、学生だと安全面が難しいということで断られてしまいました。就職先を探す際も運転の仕事をしてみたいという好奇心があり、岡山交通は両備グループで、タクシーだけではなくバスもあってスケールが大きい会社であることを知り、ここで働いてみたいと思い応募しました。タクシーの他の会社は考えていなかったですね。両備グループだからお客様の信頼を預かる仕事ができて、いろんな挑戦ができそうという点に惹かれました。
今の仕事内容を教えてください。
総合職で入社して、約1年半は、タクシーの乗務をしていました。まず、現場を経験して、他の業務へ挑戦していくと聞いていました。タクシー乗務の仕事に全力で取り組んでいたところ、両備タクシーセンターの仕事に挑戦させていただけることになり、現在は、営業とオペレーターの仕事をしています。特に営業の仕事で一番力を入れているのは、「ココベル」の提案です。ココベルは、QRコードを読み取り手軽にタクシーを呼ぶことができるサービスで、病院やホテルなどに設置を進め、お客様のタクシー利用の利便性を高める取り組みをしています。県外や外国人のお客様がどのタクシーをどこで呼べばいいか分からない時に、ワンストップでタクシーを呼ぶことができるので、ぜひ利用してもらえたらと思っています。また、営業をしながら、主に法人のお客様に、移動に関する困りごとやタクシーの課題などのヒアリングをしています。弊社のサービスの改善提案につなげていきたいと思っています。
乗務担当の経験は、今の仕事に活きていますか？
すごくいきていますね！オペレーター業務をする中で、現場の地理や細かい道路の状況を知っているからこそ、タクシーをどこに停めればお客様に分かりやすいか、頭の中でその場所を思い浮かべて、詳細まで確認することができます。例えば、スーパーの入口に迎えに来てほしいと言われたら「パン屋さんがある入口の方ですか？」とお客様の目線でお答えすることもできますし、地名や建物名をあまりご存知ではないお客様だったら「目印になる場所があるでしょうか？」と聞いて、実際に乗務していた時の記憶を辿って、お客様の居場所を特定することもあります。営業の時も、タクシー乗務をしていたからこそ、タクシーを利用する際のお困りごとをしっかりヒアリングできているように思います。タクシー乗務経験の強みは大きいですね。
今後の目標を教えてください。
都市型ハイヤーを広めて、岡山県をもっとPRすることです。都市型ハイヤーは、主に都市部で提供されている完全予約制のハイヤーサービスです。岡山では、全国で初めて県全域での運行が可能になりました。
岡山県には魅力的な場所がたくさんあるのにも関わらず、岡山駅では下車せず通過されてしまう観光課題があります。都市型ハイヤーであれば、大阪から倉敷まで、宇野港から津山までなど、県外から岡山へ観光に訪れやすくなります。都市型ハイヤーは、より多くの人々に岡山の観光地を巡ってもらえるポテンシャルを秘めた事業だと思っています。ハイヤー事業の拡大を通して、岡山県のPRにも貢献していきたいです。