カテゴリー別アーカイブ: HIRO

H28.04.01(金) 1年間の集大成です!タイトルは「Okayama Castle」!

両備グループで行われていた英会話講座に通い始めて1年が経ちました。そして、その集大成として3月30日に発表会が行われました。見学に来て下さったのは各社COO!をはじめとする各社の方々!!そうでなくても緊張しているのにとてつもなく緊張!!!そんな中、2~3分ではありましたが、英語で「岡山城」について説明をしました。緊張はしていましたが、普段の噛み癖を発揮することなく、なんとか発表を終えることができました。
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最初の頃は全く英語がわからず苦労していましたが、回を重ねるごとに徐々に会話が聞き取れるようになり、最後の方は授業が楽しく思えるようになりました。今後は授業で学んだことをハイヤー乗務の仕事に活かしていきたいと思います!!(・・・まだまだ勉強は必要ですが・・。)
HIRO 英会話勉強
↑↑この写真は昨年の夏、宿題を必死でやっていたHIROの姿です!!よく頑張りました!!・・・これからはKATSUの仕事を取るくらい英語対応の仕事をこなしていただきますよ!!(byマネージャー)

H28.03.29(火) 岡山の魅力、再発見!

本日、観光の研修が行われ、ガイドの方を講師に迎え、後楽園や美観地区などの案内方法について詳しく教えていただきました。新しく観光乗務社員のみんなで、岡山での主要な観光地をバスで巡っての研修です。
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観光地での案内のポイントや接客に方法など様々なことを教えていただき大変勉強になりました。
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普段何気なく通っている場所や、お客様をご案内している場所でも、今まで自分が知らなかった歴史や文化がたくさんあることを知り、改めて岡山の魅力を知ることができました。
今回の研修で学んだことを是非お客様に知っていただいて、また岡山に来たいと思っていただけるよう、しっかりご案内したいと思います!
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・・・・・岡山の魅力の観光地、岡山後楽園で、今回一緒に学んだ観光乗務社員のみなさんと記念写真です。
ここが写真撮影おすすめの場所です。ご案内したお客様にも是非ここでの撮影をおすすめしたいと思います。
4月1日からの「晴れの国おかやまデスティネーションキャンペーン」おもてなし隊として頑張ります!

H27.02.05(土) リニューアルされ(て)ました!

昨年、我がイエロータクシーがリニューアルしたことはブログでも紹介されていましたが、街を走るイエロータクシーの行灯が徐々に三角形の行灯に替わっているのに、みなさんお気づきでしょうか?!そして!とうとう僕の担当しているタクシーもリニューアルされました!!
それが、こちら!↓↓↓
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「岡山交通」から「両備グループ」へ表示が変更になったこの行灯。。。
夜になって電気が点くと!↓↓↓
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こうなります!!・・・空車の時にしか点灯しないしくみになっているので、あまり点灯時間が長くない方が、売り上げも・・・。気持ちも新たに、ますます頑張ります!
・・・・・行灯替わって、2日後に気付いたことは内緒です・・・・。

H27.12.28(月) 今年の締めくくりに、とうとう登場!?

この度、岡山交通は、「おもてなし宣言」を致します!
この「おもてなし宣言」は、岡山へお越しのお客様に対して、
①最高の笑顔であいさつします。
②いつでも誰にでも真心のサービスを提供します。
③岡山の魅力を積極的に紹介します。
以上の3つを取り組む宣言です。
その証がこちら!!
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このバッジを胸に、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう今まで以上に頑張ります!
・・・そして!!!2015年を締めくくるにふさわしいこのショット!!HIROプレゼンツ!!!
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なんと!トリプルフェイス初のスリーショット!!
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今年も1年ご愛顧いただき本当にありがとうございました。
来年も3人(・・プラス1人)、頑張りますのでどうぞよろしくお願い致します!
皆様、良いお年を!!

H27.11.02(月) 心も胃袋も満たされました!

10/29のブログで、週末は温泉!!とお誘いしていたのですが・・・実は、僕、土曜日にはハイヤーの仕事があり、お客様を閑谷学校へご案内しておりました。。。到着するとすぐに点灯式が始まり、18時にライトアップが行われました。カウントダウンがゼロになり、楷の木がLEDライトに照らされた瞬間の見事なこと!!!本当に綺麗でした!(癒されます・・・)
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楷の木を植えて今年で100年とのこと。貴重な体験をすることができました!!
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そして、伊部にある心寿司さんへご案内したのですが、ありがたいことに一緒に食事をさせていただきました!当たり前ですがお寿司をいただき、あまりの美味しさに言葉が出ませんでした!!!(ここでも癒されます・・・)
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食事を終え、無事お客様をお送りし、ハイヤー仕事を完了しました。備前にはあまり行ったことがなかったのですが、備前の素晴らしさを改めて実感することができました!今度は是非プライべートで行ってみたいと思います!その時には手に持つ備前焼にはお茶ではなく・・・!?
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H27.10.29(木) 週末は温泉に行こう!

先日の豊成営業所、車庫での風景・・・
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・・・何だと思われますか???
答えは、10月31日・11月1日 イオンモール岡山1階未来スクエアに!・・・あるかも。。。
週末は、「第8回岡山広告温泉」に行こう!!!

H27.09.07(月) 笑顔で勝負!

実は、僕もKATSUさんと一緒に行っていました・・おもてなし塾に。。。KATSUさんの写真でバレてますか??
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↑そう、これです。。。(・・旅行の相談じゃ、ないですよお)TDLの経営や取り組みについての講演は、働いているキャスト全員がお客様に感動を与えるという同じ気持ちを持っているという考え方や、キャストのモチベーションや人間力を向上させる教育など、とても勉強になる話ばかりでした!その中でも一番印象に残ったのは、VTRで流れたキャストの笑顔や接客する姿がとても素敵だったことです。お客様の笑顔を見るには、まず自分たちが笑顔でいることが大切なんだということを実感しました!そして、僕もTDLのキャストに負けないくらいの笑顔の接客をします!!!!
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こんな感じ!!!・・・・・いかがでしょう???

H27.06.25(木)からの~三連発!!!

所長・・いやいや、ProducerH、勤続15年おめでとうございます!(と、ゴマすっといて・・・)久々のブログは貸切仕事のレポートです!
6/25 この日はハイヤーにて鳥取までのご案内。。。お客様に時間の余裕があったので、鳥取砂丘を経由です。砂丘を少し歩いてみたら・・・・帰ってからの車の掃除が大変なことに!!・・でも砂丘の景色は最高でした!!
HIRO 鳥取

6/27 この日は湯郷までお客様をご案内です。。。帰りはひとり。。そして!なにやら怪しい看板を発見!!!
HIRO つちのこ
つちのこの発見現場を発見!!・・・残念ながらつちのこは写真におさめることはできませんでした・・・。一度でいいから見てみたいですねええ(笑)

6/30 この日は、朝から小型のイエロータクシーで香川の善通寺あたりまでお客様をご案内。。そして、帰りはまたひとり。。。与島SAで休憩を。。。瀬戸大橋はいつも見ているんですが、下から見る機会はあまりなかったので、記念にとパシャリ!
HIRO 瀬戸大橋
出来あがりの写真は・・なんともビミョーな感じですが・・・。
あっっっ!!!!!!所長、決して遊んでるわけではないですよ!!!!・・・・永年勤続表彰おめでとうございますっっっ!!!!!(・・これだけ言っておけば大丈夫でしょう!!??)観光三連発でした!!

H27.06.10(水) ブログコーナー奪還!

先日MANAに乗っ取られた僕のブログ・・・本日は取り返して僕HIROがTSUBOの紹介です!MANA絶賛のTSUBOは僕の同期のひとりで、入社してはや3年が経ちました。。今回彼の紹介した本は「督促OL修行日記」。彼曰く、ハウツー本ではなく、ライトタッチな本として気楽に読める一冊なんだとか・・。「クレームが多い人は足元がおぼつかない」とか色々勉強になることがあったので紹介したんだとか・・・・。MANAが絶賛したプレゼン手法はアドリブで出てきたそうで、伝えたいことは2、3点決めるだけで、あとは場の空気に合わせてその場で話しているんだとか・・・・・・。
図書 坪山
さすがTSUBO!みんなの投票によるランキングも堂々の第1位!!!・・・・・本当に同期?!実はベテランでは??!!
僕はと言えば・・・・・ま、いっか・・・。
ま、いっか・・といえば!!!?

H27.06.08(月) 同じ釜の飯ならぬ、同じ648・・・!?

HIRO先輩のコーナーをちょっとお借りして・・・。HIRO先輩の指名を受け、僕MANAの登場です。。班のプレゼン大会にて「岡山の法則」という本を紹介しました!この本は、岡山の県民性や、あるある(ん?どこかで使われたいたようなセリフ・・)がまとめられた一冊です。プレゼンは、SSPupコンテスト(4.8のProducerHのブログを参照)以来です・・。まだまだ不慣れなため、内容を深く掘り下げることができなかったなあと反省です。。。次は、内容を今の仕事や自分に置き換えて説明できるようになるのが次のプレゼンでの課題です!(いつになく真面目な僕を出しちゃいました(笑))そして、TSUBO先輩のような堂々と聞いている人へ問いかけるような手法も取り入れたいと思いました!!・・・と持ち上げたので、次はTSUBO先輩?????
図書 藤村
しかし、まさかHIROさんと同じ本でかぶるとは。。。。同じ648号のLINE TAXIに乗っていると思考回路まで同じになっていくんだなあと思いました。僕のとっかかりのセリフは「HIROさんのプレゼンは一回リセットしてください!!」でした・・・。ホント、参りましたよ・・・・・。