H29.08.18(金) 岡山交通 タクシーサービスメニューの紹介

毎日暑い日が続いておりますね。
お盆も終わり、夏休みもあとわずかとなりました。
お盆には、ご先祖様の墓参りに行かれた方も多いと思いますが・・・
実は岡山交通では、「お墓参り・お墓掃除代行サービス」をというサービスをおこなっています。
このサービス、ご高齢でおひとりの墓参りが不安な方、遠方にお住まいでお墓の状況が気になる方、お墓参りの前に墓の清掃だけ済ませいておきたい方など様々な場面でお困りの方に代わって、墓参り代行、墓参り随行、墓掃除をおこなうサービスなんです!
そんなサービスを先日、TSCテレビのニュースで取り上げていただきました!
その様子がこちら!!!
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まずは、手を合わせてからサービスの開始です。。。
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秋山乗務担当社員!インタビュー中です!!
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「タクシーではこんな取り組みでお客様のお役に立っています」という内容のニュースで、墓掃除や墓参りにはどのような気持ちでおこなっているか、ほかにどのようなサービスがあるのかといったインタビューも撮影していただきました。。。
そして!!!このニュースをご覧になった方から、8月15日お盆の最終日に、墓参り随行のご注文をいただきました!!!
あいにく、秋山さんの運行ではなかったのですが、ひとりでも多くの方に、岡山交通の取り組みを知っていただいたことを大変うれしく思いました!
墓参り・墓清掃でお困りの際は、ぜひご利用ください!
詳しくはこちらから!

H29.08.14(月) 旭東営業所にお目見えしました!!

今日は、我が旭東営業所についてご紹介したいと思います。
岡山交通 旭東営業所は、かつて岡山市と西大寺市(現在は岡山市東区)を結んでいた西大寺鉄道の藤原駅が建っていた場所に位置している歴史ある営業所です。そのため入口からの奥行の長さは、「けえべん」の愛称で親しまれていた軽便鉄道の名残を今も感じることができます。
現在は、その広大な敷地を利用して、自前で運転訓練コースを作成し、日々、安全であるための訓練に勤しんでいます。
外を見渡すと、コンビニも近くにありとっても便利。
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その向こうにはProducerH御用達のランチの美味しい中華料理屋さんや、少し足を伸ばせばカフェも充実!
そんな旭東営業所に新たにお目見えしたのがこちら!!!!
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・・・・遠くからでも確認できます??!
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少し寄らないと見えにくいでしょうか???
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そう!新デザインの看板を設置いたしました!!!
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岡山交通 旭東営業所で一緒に働く仲間を募集しています!!!
この看板を見かけたら、そこは我が営業所!
タクシーに関する質問に何でもお答えいたします。
堅苦しく考えないで、気軽に事務所へ来て見てください。
お待ちしております!

H29.08.08(火) 水泳記録会とイエロータクシー

今年もやってまいりました!本日は、岡山市学童記録会の日!
毎年、豊成温水プールでおこなわれるこの記録会では、大会終了後の小学生や先生がタクシーを利用して各学校まで帰られます。
子供たちに安全・迅速にご乗車いただけるようイエロータクシーも岡山交通豊成の駐車場へ集結です!!
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毎年のことですが、壮観な眺めです。(タクシー会社に勤務していてもなかなかこの風景は・・・)
そうこうしていると、大会を終えた小学生のみなさんが続々と帰って来ました。
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暑いですが順番に乗っていただきますので、少々お待ちいただきます。。。
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そして、タクシーも整列です。
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学校ごとにお乗りいただきます。荷物をトランクに入れる時、タクシーに乗っていただく時、ケガの無いよう乗務社員も職員も細心の注意をはらいます。
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順番まであと少し、車庫の中の日陰でお待ちいただきます。。。
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最後は、岡山交通車庫を出るところでも交通整理をおこないます。
前の道路を走るみなさまにもご協力いただき、安全にお見送りです。「お疲れ様でした!」
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小学生のみなさん、引率の先生方、本日は両備グループのタクシーをご利用いただきありがとうございました。
本日、水泳大会を送迎でお手伝いさせていただいたイエロータクシーは!なんと!100台を超えたようです!
夏休みの大きなイベントととしておこなわれるこの大会を、毎年陰ながらお手伝いできることを大変光栄に思います!
そして、子供たちが大きくなった時、水泳大会の思い出の一場面としてイエロータクシーに乗ったことを覚えてくれたら嬉しいですね!

H29.07.22(土) SSP-upコンテスト関東大会へ出場しました!

7月22日(土)に横浜でおこなわれたSSP-upコンテスト関東大会へ、我が岡山交通・豊成営業所の乗務担当社員3名がハイヤー競技招待選手として出場してきました。
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ハイヤー競技は、お客様をお迎えに上がり、目的地までお送りする。普通のことですが、「ハイヤー」というだけあって、車内での会話、ドアサービス、トランクサービス、シートベルトのお声がけなど、ワンランク上の対応を求められます。
②1500968777191
③1500968780880

・・・そして、今年は!学卒入社で今年3年目の横山乗務担当社員が見事1位を獲得いたしました!!!!
横山担当乗務社員によると・・・・
お客様役が社長であったため、いつもよりかなり緊張したそうです。その緊張の中、どれだけいつも通りのサービスができるかがポイントだったとのこと。横山さんは、「その緊張を逆にバネにできたのが優勝した要因でしょうか?!」と照れながら話してくれました。
そして、東京のハロー・トーキョーも見学し、点呼も見せてもらえたことが良い経験になったと喜んでいました。
では、横山さんの勇姿を写真でご覧ください!!
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優勝おめでとうございました!!!

H29.07.03(月) 岡山交通永年勤続表彰式!

本日、毎年恒例の永年勤続表彰式がおこなわれました。
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岡山交通の永年勤続表彰では、勤続10年を迎えた方から5年刻みで表彰されます。
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今年の表彰対象者は47名。そのうち仕事の都合等で出席されたのは20名。
まずは我らが土江専務より、ひとりひとりに表彰状と記念品が手渡されました。
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その後、土江専務より訓示が・・・
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続いて、西村組合長からもお祝いの言葉が・・・
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そして・・
表彰者を代表して謝辞が述べられました!
今年の表彰者の中で一番長い勤続の方は、な!なんと!!勤続50年!の方です!
この方は乗務社員として入社され、現在、教育室で新入乗務担当社員の教育をしてくださっている先生なんです!
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永きにわたり、岡山交通を支えてくださっている大先輩です。今後も益々のご活躍をお祈りしております!
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最後には、出席者全員で、記念撮影をして終了となりました。みなさん、おめでとうございました!

H29.06.23(金) 「おかやまぶらり旅」をご案内する日のために!

昨日、6月22日木曜日、新しく観光に携わる乗務担当社員を集めての観光研修をおこなってきました。
昨年4月からサービスを開始した観光プラン「おかやまぶらり旅」は、お客様に大変好評で、その中でもよくご利用いただく後楽園・倉敷美観地区、そして桃太郎伝説の地でもある吉備路の各名所を巡る研修です。
昨年に引き続き、観光案内を教えてくださるのはバスガイドの方。
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出発から到着までノンストップで教えてくださる案内は、話題も豊富ですごい情報量です!
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まずは後楽園。なにげない景色にも歴史や深い意味が・・・。
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お客様をご案内する時は、写真撮影をおすすめしたり撮影して差し上げるのも重要な役割です。後楽園で是非おすすめしたいのがこの風景!
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本日研修の記念に撮影した一枚。庭園とお城が一緒に撮れるベストポジションです。
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その後は吉備津彦神社。昨年、改修工事中で見られなかった本殿も、綺麗になった姿を拝見できました。
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吉備津神社。国宝建築物であるこの建物についての説明は、ぜひお客様にもお伝えしたいですね。
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吉備津神社では、お釜殿の中にも入れていただき、お話をお聞きすることができ、大変貴重な経験をさせていただきました!(・・撮影は不可ですので、しっかり目に焼き付けて帰りました。)
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最後は、倉敷美観地区。建築物や橋梁など、改めて歴史を知る機会となりました。
それぞれの観光地で、タクシーをどこにお付けしご案内するのか、車椅子のお客様への対応は等々、先輩観光乗務社員の方からたくさんのことを教えていただける機会でもありました。
今回訪れた場所の他にもたくさんの観光地があり、まだまだ勉強しなければならないことばかりですが、多くの先輩社員に教えてもらいながら、それぞれが勉強して身に付けて行くことを誓った研修となりました。

H29.5.29(月) これがトリプルフェイスのチームワーク!

先日、アルファードにて、後楽園と姫路城へお客様をご案内してきました。
外国のお客様で、通訳ガイドさんも同乗されたのですが、お客様の中に少し脚を悪くされている方がいらっしゃり、ガイドさんと相談の上、ゆっくりは歩けるけどあった方が便利だろうということで、車椅子をご用意することに。。。
朝、我が豊成営業所で超ベテラン(!!)車椅子をアルファードに載せ、出発!
まずは後楽園からご案内。。。
お客様に「車椅子、助かるわ〜」と喜んで頂きながら入口に向かい始めたその時・・なんと!!(汗!!)
超ベテラン車椅子も引退の時が来たのでしょうか、車輪が壊れてしまったのです!!??なにせ◯◯年(←ここはご想像にお任せいたしましょう・・。)もの間、活躍してきましたからね・・・!

・・・そんなことよりお客様にお乗りいただく車椅子が無くなってしまった!
しかし、こんな時こそ慌てず落ち着いて、頭の中をフル回転です!
・・ここは後楽園だから・・我がトリプルフェイスのProducer Hが所長を務める旭東営業所が近くにあるではないですか!旭東営業所にとても良い車椅子があることは知ってますよ!(情報通なもので!)
ガイドさんが後楽園を案内している間に私はProducer Hに連絡して車椅子を取りに行くことに!
旭東営業所に着くと、Producer Hが既に事務所の前で、ブログ用の写真を撮らんとばかりにカメラを構えて待っていました(笑)1495876511460
ベテラン車椅子からの~~
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車椅子を借り、少し時間に余裕があったのでProducer Hにコーヒーを一杯ご馳走して頂き、
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(このショット要ります??)
再度出発!
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その後の姫路城では、借りた車椅子が大活躍して大変喜んで頂けました!1495876543335
所長!いやいや、Producer Hありがとうございました!!

なんの、なんの、持ちつ持たれつ!・・・・何かあった時は、頼んだよ、KATSU!!・・・・コーヒーも美味しかったでしょ!!(Producer Hでした)

H29.05.24(水) 久々の執筆です。ジャンボタクシー運行してまいりました!

久しぶりにジャンボタクシーでコンサート会場からの移動のお手伝いをさせていただきました。
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それもかなりの大物です!!!
そして今回はジャンボタクシー2台での運行です。
担当のスタッフの方と打ち合わせをし、高速道路を利用することに。。。
僕の車が先導と決まったので、「間違えるわけにはいかない!」と思い、念のためインターチェンジまでの経路をカーナビに検索させました。
道路に詳しい後続車両のドライバーからも丁寧に説明をしてもらい準備はバッチリです。
そして出待ちファンに見送られ出発です。
街灯が少ない暗い道路をしばらく走るとカーナビの画面に分岐の表示が。
そうそうここを曲がってと・・・??・・少しためらいながら曲がったところ、バックミラーで確認すると後続の車がパッシングをして停止しているではないですか!?「あっ!」と思い出したのは、「しばらく道なりにまっすぐ」と説明されたこと!!
お客様にはすぐにお詫びをし、バックして元の道に戻り、正しい道まで誘導してもらい、なんとか事なきを得ました。。。(後から聞いたのですが、カーナビは狭くて走りにくい最短のルートを検索していた様でした。)
高速道路に合流してからはいつもの極上の(!)癒しの(!!)運転で挽回です!
・・・そして到着後は忘れ物がない様入念にチェックして業務完了となりました。終わり良ければ全て良し!ですよね?

・・・後続の方がいて助かりました。仲間がいて、良かった~~
皆様には、その大物有名人の方の目線からのショットを!
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・・あの方はこんな感じで僕を見てたんですねえ・・。照れますね・・。
常に極上の!癒し!の運転を提供させていただきます。ご利用をお待ちしております!

H29.04.28(金) タクシー愛❤が全開!・・お待たせしました。。

お待たせしました!!
先日予告しておりました今年の新入社員の話です。。。今年の新人16名、聞くと本当に仲が良いようで・・・
ある日、なぜだか独り暮らしの男性社員がそれぞれ自作のお弁当を持ち寄ることになったそうです!
翌日、作ってきた男性社員は6名!6個のお弁当がみんなの前に広げられたそうです。
その写真がこちら!↓↓↓
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・・・スゴイ!!!!!男子弁当らしく肉・肉・肉!な、お弁当もあれば、ちゃんと野菜を摂らなきゃ弁当も見られます!
(個人的には、アルミホイルで大胆に仕切る男の子ぽいのが良いと思います!)
どれもこれも朝から頑張った姿が想像できるステキな弁当ばかりです!
さてこれをみんなにジャッジしてもらったそうです。その結果!!
↓このお弁当が見た目で1等をとったそうです!
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わかりますか??ごはんがタクシーになっているんです。行灯もちゃんと乗ってますよ!
入社1ヶ月足らずですが、すでにタクシー愛❤が全開のようで、素晴らしい!!!
研修中も家でもタクシーのことばかり考えているんでしょうか???アッパレ!ですね!
みなさん、朝からお疲れ様でした。。。

H29.04.25(火) 初心に帰ります!!・・・いつのこと?!

私PRmanagerが所属する岡山交通本社は、豊成社屋の3階にあり、両備グループのタクシー配車を一手に担う両備タクシーセンターは同じフロアでも別室に位置しております。
その両備タクシーセンターで、新入社員が数名ずつ電話を受けている姿を発見!!
これはシャッターチャンス!と、緊張しているに違いない新入社員の姿を撮影させてもらいました・・。(・・迷惑かけてスミマセン。)
配属後の不安を少しでも取り除こうと、研修期間中に2~3名ずつが電話の前に座り、先輩社員がそばについて、実際に数本の電話を受ける訓練です。
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配属されてしまうと、電話を受けている先輩社員に尋ねるタイミングを計るのも難しいでしょうが、そばについていてくれたら、しっかり質問もできますよね。
この時は、先輩一人に新入社員二人です。。。
実際に電話を受けています!
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・・・・研修で習った応対ができているようです!
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緊張もしているのでしょうが、質問もしっかりできていますね!

・・・実はこのあと、二人に感想を聞かせてもらいました・・・。
「電話に出る前から緊張しました。」「基本を研修しても実際には思うようにはいきませんでした。」「一本の電話が終わるまでにやらなければならないことが多くて・・・」
と、不安に感じることはたくさんあったようですが!
二人とも、「とにかく本数をこなして経験していくしかないと思いました!!」・・!!なんと力強いたのもしい言葉です!!!
そして、研修の感想を聞いてみると・・・・「とにかく楽しいです!」とのこと!
その楽しいことについて、教えてくれたので、次回のブログで紹介させていただきます!!
そうですねえ・・タイトルは・・「タクシー愛❤が全開!」にいたしましょうか???・・・乞うご期待!!